物件によってスマサポ保証が初期費用で含まれていることがあります。スマサポの内容をご存知ですか？
「スマサポ」とは「スマートライフサポート」の略で入居中の様々なトラブルを解決するサポートシステムです。サービスについてご紹介していきます。
・セコムの入居者サポート
24時間365日対応のサポートシステムで不審者がいる場合にすぐに駆け付け、必要に応じて警察にも連絡し対処してくれるサービスです。
・トラブルサービス
水漏れ・ガス・鍵の紛失などのお部屋トラブルを対応してくれるサービスで、こちらも24時間365日対応なのでもしもの時すぐに対応可能です。
・パソコン接続などの対応サービス
パソコンがつながらない・ウイルス感染のチェックなどの接続関連についての対応サービスです。訪問サービスもあり、プロの方が対応するのでわからなくても安心です。
・安全確認サービス
大規模の災害時に正確な情報を素早くメールで知ることが出来るサービスです。また、安否確認をご家族や友人に確認報告メールも自動送信するサービスもあり災害時でも安心です。
・会員様の優待サービス
スマサポ保証は入居者の安全面だけでなく、旅行優待サービスもございます。海外や国内のリゾートホテルだけでなく温泉旅館・ツアーの会員割引も利用できます。
また、入居者専用アプリ「スマサポアプリ」が配信され、管理会社とのつながりがスマホでできるようになりました。
➀管理会社とのチャット
質問やトラブルなどをチャット形式で対応します。
➁お部屋の契約情報
契約情報だけでなく変更・解約もアプリで進めることが出来ます。
➂お知らせ掲示板
大切なお知らせや新機能の開発などをアプリで見ることが出来ます。
まとめ
スマートライフサポートは様々なサービスがあり、トラブル対処だけでなくパソコン接続や会員優待サービスもあるので上手く利用するとお得な保証システムです。
